GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Genel açıklama

Vak Vak olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni; vakvakfrog.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi incelediğinizde, sipariş verdiğinizde, müşteri hesabı oluşturduğunuzda, bültene abone olduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

İnternet sitesi ve e-ticaret hizmetleri Shopify altyapısı kullanılarak sunulmaktadır. Ürünlerin satıcısı ve kişisel verilerin işlenme amaç ve yöntemlerini belirleyen veri sorumlusu, aksi açıkça belirtilmedikçe FURKAN OGUZ LTD’dir.

Bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bir bilgilendirme metnidir. Açık rıza gereken pazarlama, reklam ve zorunlu olmayan çerez faaliyetleri için gerekli olması hâlinde ayrıca izin alınır.

2. Veri sorumlusunun kimliği

Veri sorumlusu / Ticari unvan: FURKAN OGUZ LTD
Marka adı: Vak Vak
Birleşik Krallık şirket numarası: 17131333
Şirket türü: Private Company Limited by Shares
Kayıt bölgesi: England and Wales
Kayıtlı şirket adresi: 4 Raven Road, Unit 1C3-1123, London, United Kingdom, E18 1HB
İnternet sitesi: www.vakvakfrog.com
Gizlilik ve kişisel veri talepleri için e-posta: foguz3686@gmail.com

İşbu metinde “Vak Vak”, “Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleri FURKAN OGUZ LTD’yi; “kullanıcı”, “müşteri”, “ilgili kişi” veya “siz” ifadeleri kişisel verisi işlenen gerçek kişileri ifade eder.

3. Kişisel veri nedir?

Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilgili her türlü bilgidir.

Kimliğinizle ilişkilendirilemeyen, geri döndürülemeyecek şekilde anonim hâle getirilmiş bilgiler kişisel veri olarak değerlendirilmez.

4. İşleyebileceğimiz kişisel veriler

İnternet sitesi ve hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz.

4.1. Kimlik bilgileri

Ad ve soyad
Sipariş sahibi veya teslim alacak kişinin adı
Gerekli durumlarda kimlik doğrulama bilgileri

4.2. İletişim bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat adresi
Fatura adresi
Bizimle iletişim sırasında sağladığınız diğer iletişim bilgileri

4.3. Sipariş ve işlem bilgileri

Satın aldığınız ürünler
Ürün adedi ve seçenekleri
Sipariş numarası
Sipariş tarihi
Sepet bilgileri
Ödeme durumu
İndirim ve kampanya bilgileri
Teslimat ve kargo bilgileri
İade, iptal ve değişim kayıtları
Önceki sipariş ve işlem geçmişi

4.4. Ödeme bilgileri

Kullanılan ödeme yöntemi
Ödeme onay veya ret bilgisi
İşlem tutarı
İşlem tarihi
Ödeme kuruluşu tarafından sağlanan sınırlı işlem bilgileri

Kredi veya banka kartınızın tam numarası, güvenlik kodu ve benzeri hassas ödeme bilgileri çoğunlukla doğrudan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir. Bu bilgilerin tamamına Vak Vak tarafından erişilmeyebilir veya bu bilgiler Vak Vak sistemlerinde saklanmayabilir.

4.5. Hesap bilgileri

Müşteri hesabı özelliğinin kullanılması hâlinde:

Hesap kullanıcı bilgileri
Parola veya şifrelenmiş parola bilgisi
Hesap tercihleri
Kayıtlı adresler
Favori veya istek listesi bilgileri
Hesap hareketleri

4.6. Müşteri iletişimi ve destek bilgileri

İletişim formu mesajları
E-posta yazışmaları
Canlı destek görüşmeleri
Şikâyet, talep ve geri bildirimler
İade veya hasarlı ürün başvuruları
Gönderdiğiniz ürün fotoğrafları ve videolar
Müşteri hizmetleriyle yapılan diğer iletişimler

4.7. Cihaz ve teknik bilgiler

IP adresi
Cihaz türü
İşletim sistemi
Tarayıcı türü ve sürümü
Dil ve bölge ayarları
Yaklaşık konum bilgisi
Oturum ve güvenlik kayıtları
Çerez ve benzeri teknoloji tanımlayıcıları
Ağ bağlantısı bilgileri
Siteye yönlendiren internet sayfası

4.9. Pazarlama tercihleri

Bülten aboneliği durumu
Ticari elektronik ileti izinleri
E-posta ve SMS tercihleri
Çerez ve reklam tercihleri
Kampanya etkileşimleri
Abonelikten çıkma ve izin geri çekme kayıtları

4.10. Hukuki işlem ve güvenlik bilgileri

Dolandırıcılık ve şüpheli işlem kayıtları
Uyuşmazlık ve şikâyet bilgileri
Resmî kurum yazışmaları
Hukuki talep ve savunma kayıtları
Kullanıcı hesabı güvenlik kayıtları

Özel nitelikli kişisel verilerinizi, hizmetlerin sunulması için gerekli olmadığı sürece talep etmeyiz. Müşteri destek mesajlarında sağlık bilgisi, kimlik belgesi, kart bilgisi veya başka hassas bilgileri gereksiz şekilde paylaşmamanızı öneririz.

5. Kişisel verileri hangi kaynaklardan topluyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki kaynaklardan elde edebiliriz:

5.1. Doğrudan sizden

Sipariş verdiğinizde
İletişim veya teslimat bilgilerinizi girdiğinizde
Hesap oluşturduğunuzda
İletişim formunu kullandığınızda
Müşteri hizmetlerine ulaştığınızda
İade veya değişim talebi oluşturduğunuzda
Yorum veya değerlendirme gönderdiğinizde
Bültene veya kampanya iletişimlerine abone olduğunuzda

5.2. Otomatik yöntemlerle

Siteyi ziyaret ettiğinizde
Çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıldığında
Site içindeki sayfa, ürün ve reklamlarla etkileşim kurduğunuzda
Cihazınız ve tarayıcınız siteyle iletişim kurduğunda

5.3. Hizmet sağlayıcılarından

Shopify
Ödeme kuruluşları
Bankalar ve kart kuruluşları
Kargo ve lojistik firmaları
Müşteri destek uygulamaları
Analiz ve güvenlik sağlayıcıları
Reklam ve pazarlama platformları
Teknik altyapı ve barındırma sağlayıcıları

5.4. Yetkili kurum ve üçüncü kişilerden

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi veya dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi amacıyla yetkili kurumlar ve hukuken bilgi paylaşmaya yetkili üçüncü kişilerden veri elde edilebilir.

6. Kişisel verileri hangi amaçlarla işliyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

6.1. Sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi

Siparişin oluşturulması
Ödemenin alınması ve doğrulanması
Siparişin hazırlanması
Ürünün gönderilmesi ve teslim edilmesi
Sipariş takibinin sağlanması
Fatura veya satış belgesi düzenlenmesi
İade, iptal ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Para iadelerinin işlenmesi
Satış sonrası desteğin sağlanması

6.2. Müşteri hesabı ve hizmetlerin sağlanması

Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Adres ve sipariş geçmişinin görüntülenmesi
Hesap güvenliğinin sağlanması
Tercihlerin hatırlanması
Site deneyiminin geliştirilmesi

6.3. Müşteri iletişimi

Soruların yanıtlanması
Sipariş durumunun bildirilmesi
Teslimat ve iade bilgilerinin paylaşılması
Şikâyet ve taleplerin sonuçlandırılması
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi

6.4. Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi

Şüpheli işlemlerin tespit edilmesi
Ödeme ve hesap güvenliğinin sağlanması
Yetkisiz erişimin önlenmesi
Site güvenliğinin korunması
Hileli sipariş ve kötüye kullanımın araştırılması

6.5. Hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
Tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum taleplerinin karşılanması
Yasal kayıtların tutulması
Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması

6.6. Analiz ve hizmet geliştirme

Site performansının ölçülmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Teknik hataların tespit edilmesi
Ürün ve kampanya performansının analiz edilmesi
Müşteri taleplerinin ve alışveriş eğilimlerinin anlaşılması

Zorunlu olmayan analiz çerezleri ve benzeri teknolojiler, gerekli olduğu durumlarda çerez tercihinize veya açık rızanıza göre çalıştırılır.

6.7. Pazarlama ve reklam

Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kişisel verileriniz:

Kampanya ve indirim bildirimleri göndermek
Yeni ürünleri tanıtmak
Terk edilmiş sepet hatırlatmaları göndermek
İlgi alanlarına uygun reklam göstermek
Reklam performansını ölçmek
Sosyal medya ve reklam platformlarında hedef kitle oluşturmak

amaçlarıyla işlenebilir.

Ticari elektronik ileti izni vermemeniz veya verdiğiniz izni geri çekmeniz, mevcut siparişlerinizle ilgili zorunlu bilgilendirme mesajlarının gönderilmesini engellemez.

7. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Açık rızanızın bulunması

Siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi ve ürünün teslim edilmesi için gerekli veriler, kural olarak satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

Muhasebe, fatura, tüketici başvurusu ve yetkili kurum taleplerine ilişkin veriler hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Zorunlu olmayan reklam, kişiselleştirilmiş pazarlama ve çerez işlemleri, başka bir hukuki sebep bulunmadığı durumlarda açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilebilir.

Açık rızanızı vermemeniz veya daha sonra geri çekmeniz, açık rızaya bağlı olmayan sipariş ve müşteri hizmetlerinden yararlanmanızı engellemez.

8. Kişisel veriler kimlerle ve hangi amaçlarla paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili amaç için gerekli olan ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir.

8.1. Shopify

İnternet sitesinin barındırılması, siparişlerin alınması, müşteri hesaplarının yönetilmesi, güvenlik, analiz ve e-ticaret özelliklerinin sunulması amacıyla kişisel veriler Shopify tarafından işlenebilir.

Shopify, bazı işlemlerde Vak Vak adına veri işleyen; bazı kendi hizmet ve özellikleri bakımından ise kendi amaç ve araçlarını belirleyen ayrı bir veri sorumlusu olarak hareket edebilir.

8.2. Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar

Ödemelerin alınması, doğrulanması, dolandırıcılığın önlenmesi, taksit işlemleri ve para iadelerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli bilgiler ödeme kuruluşları, bankalar ve kart kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

8.3. Kargo ve lojistik şirketleri

Siparişin teslim edilmesi, kargo takibi, teslimat sorunlarının çözülmesi ve iade gönderilerinin alınması amacıyla ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler kargo veya lojistik hizmeti sağlayan taraflarla paylaşılabilir.

8.4. Teknik ve operasyonel hizmet sağlayıcıları

Aşağıdaki hizmetleri sunan taraflarla gerekli ölçüde veri paylaşılabilir:

Web sitesi ve bilgi teknolojileri hizmetleri
Bulut depolama
Siber güvenlik
Müşteri destek ve canlı sohbet
E-posta ve SMS gönderimi
Muhasebe ve finans
Veri analizi ve raporlama
İade ve sipariş yönetimi

8.5. Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları

Gerekli izinlerin bulunması hâlinde, reklam ve kampanya performansını ölçmek veya kişiselleştirilmiş reklam sunmak için kullanılan reklam ve analiz platformlarıyla çerez kimliği, cihaz bilgisi, site etkileşimi ve dönüşüm bilgileri paylaşılabilir.

Bu kapsamda Meta, Google, TikTok veya benzeri platformlar yalnızca sitede ilgili hizmetlerin etkinleştirilmiş olması ve gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde veri işleyebilir.

8.6. Yetkili kamu kurumları ve hukuki danışmanlar

Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi, resmî talebin karşılanması, hukuki hakların korunması veya uyuşmazlıkların yürütülmesi amacıyla yetkili kamu kurumları, mahkemeler, kolluk kuvvetleri, avukatlar, mali müşavirler ve diğer yetkili taraflarla bilgi paylaşılabilir.

8.7. Şirket işlemleri

Birleşme, devralma, yeniden yapılanma, yatırım, şirket varlıklarının devri veya benzer bir ticari işlem gerçekleşmesi hâlinde kişisel veriler, gizlilik ve veri koruma yükümlülüklerine tabi olmak kaydıyla ilgili taraflara aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, bağımsız bir ticari ürün olarak üçüncü kişilere satılmaz.

9. Shopify ile ilişkimiz

Vak Vak internet sitesi Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır.

Shopify; internet sitesinin çalışması, siparişlerin yönetilmesi, ödeme ve güvenlik özelliklerinin sunulması, müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve belirli analiz hizmetlerinin sağlanması amacıyla kişisel veri işleyebilir.

Shopify’ın kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi şartlarla işlediği, Shopify’ın kendi gizlilik politikaları ve hizmet şartları kapsamında ayrıca düzenlenir.

Shopify’ın veya Shopify tarafından kullanılan alt hizmet sağlayıcıların Türkiye dışında bulunması nedeniyle bazı kişisel veriler yurt dışında işlenebilir veya saklanabilir.

10. Çerezler ve benzeri teknolojiler

İnternet sitesinde çerezler, pikseller, yerel depolama teknolojileri ve benzeri araçlar kullanılabilir.

Bu teknolojiler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Sitenin çalışmasını sağlamak
Sepeti ve oturumu korumak
Güvenliği sağlamak
Dil ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak
Site performansını ölçmek
Kullanıcı davranışlarını analiz etmek
Reklam ve kampanyaların başarısını ölçmek
Kişiselleştirilmiş reklam sunmak

Sitenin çalışması için kesinlikle gerekli olan çerezler, hizmetin sağlanabilmesi amacıyla kullanılabilir.

Analiz, performans, reklam ve hedefleme amacı taşıyan zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda tercihiniz veya açık rızanız doğrultusunda etkinleştirilir.

Çerez tercihlerinizi, internet sitesinde sunulan çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

Çerezlerin türleri, sağlayıcıları, kullanım amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası’nda açıklanır.

11. Ticari elektronik ileti ve pazarlama tercihleri

Kampanya, indirim, ürün tanıtımı ve reklam içerikli e-posta veya SMS mesajları, gerekli izinlerin bulunması hâlinde gönderilir.

Pazarlama izni vermeniz, sipariş verebilmenizin zorunlu bir şartı değildir.

Ticari elektronik ileti izninizi:

Mesaj içerisindeki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak,
İleti Yönetim Sistemi üzerinden,
Bizimle iletişime geçerek

geri çekebilirsiniz.

Pazarlama izninizi geri çekseniz dahi sipariş onayı, teslimat, güvenlik, iade ve müşteri hizmetlerine ilişkin işlem mesajları gönderilmeye devam edilebilir.

12. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması

FURKAN OGUZ LTD’nin Birleşik Krallık’ta kurulu olması ve Shopify ile bazı teknik, ödeme, reklam veya bulut hizmet sağlayıcılarının farklı ülkelerde faaliyet göstermesi nedeniyle kişisel verileriniz Türkiye dışında işlenebilir, saklanabilir veya erişilebilir hâle gelebilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı, uygulanabilir veri koruma mevzuatında öngörülen şartlardan birinin bulunması hâlinde gerçekleştirilir.

Aktarımın niteliğine göre aşağıdaki mekanizmalardan biri kullanılabilir:

Yetkili makam tarafından verilmiş yeterlilik kararı
Standart sözleşme gibi uygun güvenceler
Bağlayıcı şirket kuralları
Kanunda belirtilen istisnai aktarım hâlleri
Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası

Yurt dışına aktarım sırasında verilerin güvenliğini korumaya yönelik makul teknik, idari ve sözleşmesel önlemler uygulanır.

Bu metin, tek başına yurt dışına veri aktarımı için gerekli hukuki mekanizmanın yerine geçmez.

13. Kişisel verilerin güvenliği

Kişisel verileri;

Yetkisiz erişime,
Hukuka aykırı işlenmeye,
Yanlışlıkla kaybolmaya,
Değiştirilmeye,
Açıklanmaya,
Silinmeye veya zarar görmeye

karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari önlemler almaya çalışırız.

Bu önlemler arasında işlemin niteliğine göre aşağıdakiler bulunabilir:

Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
Parola ve hesap güvenliği önlemleri
Güvenli bağlantı teknolojileri
Sistem kayıtlarının tutulması
Hizmet sağlayıcılarla veri koruma hükümleri
Yetkisiz erişimlerin izlenmesi
Veri minimizasyonu
Gereksiz verilerin silinmesi veya anonim hâle getirilmesi

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak biçimde güvenli olduğu garanti edilemez.

Hesap şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden kart bilgisi, parola veya kimlik belgesi göndermemeniz gerekir.

14. Kişisel verileri ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verileriniz;

İşlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca,
Satış ve müşteri ilişkisi devam ettiği sürece,
Hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği saklama süreleri boyunca,
Uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri boyunca,
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli süre boyunca

saklanabilir.

Saklama süresinin belirlenmesinde verinin türü, işleme amacı, hukuki yükümlülükler, olası uyuşmazlıklar ve güvenlik gereklilikleri dikkate alınır.

Pazarlama izinlerine bağlı veriler, izninizi geri çekmenize veya pazarlama amacının sona ermesine kadar saklanabilir. İzin verme ve izin geri çekme kayıtları, hukuki yükümlülüklerin ispatı amacıyla daha uzun süre muhafaza edilebilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

15. Çocukların kişisel verileri

İnternet sitesi çocukların kendi başlarına alışveriş yapmasına yönelik olarak tasarlanmamıştır.

Site üzerinden ödeme yükümlülüğü doğuran siparişlerin 18 yaşını doldurmuş kişiler veya yasal temsilciler tarafından verilmesi gerekir.

Çocuklara ait kişisel verileri bilerek ve kasıtlı olarak toplamayı hedeflemeyiz. Bir çocuğun yasal temsilcisinin bilgisi dışında kişisel veri paylaştığını düşünüyorsanız, ilgili verilerin incelenmesi ve gerektiğinde silinmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünün çocuklar tarafından kullanılabilir veya hediye edilebilir olması, internet sitesinin çocuklara doğrudan hizmet sunduğu anlamına gelmez.

16. Üçüncü taraf bağlantıları

İnternet sitesi sosyal medya platformları, ödeme sağlayıcıları veya başka üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları geçerli olabilir.

Vak Vak’ın kontrolünde olmayan üçüncü taraf sitelerinin veri işleme, güvenlik ve gizlilik uygulamalarından ilgili üçüncü taraf sorumludur.

Üçüncü taraf bir siteye kişisel veri sağlamadan önce ilgili tarafın gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

17. Otomatik karar verme ve profilleme

Dolandırıcılığın önlenmesi, ödeme güvenliği veya reklamların kişiselleştirilmesi amacıyla bazı otomatik sistemler kullanılabilir.

Yalnızca otomatik sistemler tarafından gerçekleştirilen ve hakkınızda önemli hukuki veya benzeri sonuç doğuran bir karar söz konusu olduğunda, uygulanabilir mevzuat kapsamında ilgili karara itiraz etme veya insan müdahalesi talep etme hakkınız bulunabilir.

18. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Uygulanabilir diğer veri koruma mevzuatının size tanıdığı durumlarda verilerinize erişme, işlenmesini sınırlandırma, işlemeye itiraz etme veya verilerinizi taşınabilir bir formatta alma gibi ek haklarınız bulunabilir.

19. Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

E-posta: foguz3686@gmail.com

Posta adresi:
FURKAN OGUZ LTD
4 Raven Road, Unit 1C3-1123
London, United Kingdom
E18 1HB

E-posta üzerinden yapılan başvurunun, mümkünse daha önce sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinden gönderilmesi gerekir.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması talebin sonuçlandırılmasını kolaylaştırır:

Adınız ve soyadınız
Talebinizin açık açıklaması
Varsa sipariş numaranız
İletişim bilgileriniz
Talebinizi destekleyen bilgi veya belgeler

Kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla talebi gönderen kişinin kimliğini doğrulamaya yönelik makul ek bilgiler istenebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, yürürlükteki mevzuatta izin verilen ücretler talep edilebilir.

20. Şikâyet hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikâyetiniz varsa öncelikle yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden FURKAN OGUZ LTD’ye başvurabilirsiniz.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz olması veya süresi içinde cevap verilmemesi hâlinde, yürürlükteki usul ve süreler çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Diğer uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında yetkili veri koruma makamlarına başvurma hakkınız da saklıdır.

21. Gizlilik Politikası’nda yapılacak değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası;

İş süreçlerimizdeki değişiklikleri,
Yeni hizmet ve teknolojileri,
Kullanılan hizmet sağlayıcılarını,
Hukuki veya düzenleyici değişiklikleri

yansıtmak amacıyla zaman zaman güncellenebilir.

Güncellenmiş metin internet sitesinde yayımlanır ve sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme tarihi” değiştirilir.

Önemli değişikliklerin bulunması ve mevzuatın gerektirmesi hâlinde kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.

22. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya işbu politika hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Vak Vak
Veri sorumlusu: FURKAN OGUZ LTD
Birleşik Krallık şirket numarası: 17131333
İnternet sitesi: vakvakfrog.com
E-posta: foguz3686@gmail.com
Kayıtlı şirket adresi: 4 Raven Road, Unit 1C3-1123, London, United Kingdom, E18 1HB